Hohe Werbeausgaben bedeuten nicht unbedingt mehr Umsatz Case Study - Solaria Serviced Apartments

Die Ausgangslage

Solaria Davos ist ein Unternehmen, das Ferienwohnungen, -häuser und Studios in Davos, einem beliebten Ferienort in der Schweiz, vermietet. Um sich in einem hart umkämpften Markt von zahlreichen Wettbewerbern abzuheben, setzt das Unternehmen nicht nur auf Werbung auf regionalen Tourismusportalen, sondern auch auf Google Ads Anzeigen.

Eine Agentur war für das Projekt zuständig und informierte den Kunden regelmäßig über die Leistung der Kampagnen. Obwohl die Impressionenzahl beeindruckend war, blieb der Kunde unzufrieden mit dem ausbleibenden Gästeansturm auf seiner Website.

Analyse der Situation

Das Tagesbudget für Google Ads lag bei CHF 85, was monatlichen Kosten in Höhe von CHF 2.584 für Google entsprach. Innerhalb eines Jahres wurde nur eine Buchung über Display-Kampagnen generiert, obwohl diese den größten Teil des Budgets ausmachten.

Die Suchnetzwerk-Anzeigen waren veraltet und wenig aussagekräftig formuliert. Es wurden nicht alle verfügbaren Mittel ausgeschöpft und relevante Keywords wurden vernachlässigt oder falsch eingesetzt, was sich negativ auf Gebote und Sichtbarkeit in den Suchergebnissen auswirkte. Bei den Display-Anzeigen lag das Hauptaugenmerk auf Quantität, jedoch gab es erhebliche Mängel in der Qualität. Die Anzeigen erschienen zufällig platziert im Google Display-Netzwerk und es fehlte eine klare Strategie, wodurch das hohe Budget ineffizient ausgegeben wurde.

Die Lösung

Wir haben die Display-Kampagnen auf Eis gelegt und die Ausgaben um zwei Drittel reduziert. Wir haben uns stattdessen verstärkt den Suchnetzwerk-Kampagnen zugewandt, diese überarbeitet und optimiert. Neue Anzeigentexte wurden kreiert sowie weitere Erweiterungen eingesetzt. Wir haben neue Keywords hinzugefügt - basierend auf einer ausführlichen Keyword-Recherche. Um die Zielgruppe noch genauer anzusprechen, wurden spezifische Modifikationen an den Keywords vorgenommen, um Streuverlust zu vermeiden. Um sicherzustellen, dass unsere Anzeigen nur in relevantem Kontext erscheinen, haben wir eine Vielzahl von negativen Keywords hinzugefügt.

Durch kontinuierliche Anpassungen haben wir es geschafft, die CPC-Gebote zu reduzieren und gleichzeitig die Klickrate im Suchnetzwerk stetig zu steigern. Dabei wurden sämtliche Werbebotschaften in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden immer wieder auf aktuelle Entwicklungen abgestimmt.

Das Ergebnis

Innerhalb der ersten drei Monate verzeichnete das E-Commerce-Geschäft eine Steigerung des Gesamtumsatzes um 304,67 %, bei gleichzeitig geringeren Werbeausgaben von 60-70 %. Die Conversion-Rate erhöhte sich ebenfalls signifikant um 60,48 %. In der Wintersaison zwischen November 2020 und Mitte März 2021 konnte durch Google Ads Anzeigen ein Umsatzanstieg von beeindruckenden 104,43 % erzielt werden.

Bemerkenswert ist dabei vor allem die Tatsache, dass trotz eines Rückgangs der Klicks um über 13K sowie einem Rückgang der Impressionen um 2,06 Mio. eine nachhaltige Auslastung der Ferienunterkünfte erzielt werden konnte.